Merci d'avoir choisi de magasiner avec nous! Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Dans le cadre de notre engagement envers votre satisfaction, nous offrons la couverture de garantie suivante pour vos achats dans notre boutique en ligne.
Période de garantie:
Nos produits sont couverts par une garantie d'une durée de 180 jours à compter de la date d'achat. Cette garantie couvre tout défaut de fabrication ou matériel défectueux pouvant affecter les performances ou la fonctionnalité du produit.
Couverture de la garantie :
Pendant la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons tout produit éligible qui s'avère défectueux dans des conditions normales d'utilisation et d'entretien. La décision de réparer ou de remplacer le produit sera à notre discrétion, selon la nature du défaut et la disponibilité du produit.
Limites de garantie :
Veuillez noter que la garantie ne couvre pas les éléments suivants :
- Dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou un accident
- Usure normale, y compris rayures, bosses ou décoloration
- Modifications ou réparations effectuées par du personnel non autorisé
- Dommages résultant du non-respect des instructions ou des directives du produit
- Dommages causés par des facteurs externes, tels que le feu, l'eau ou des catastrophes naturelles
Réclamations de garantie :
Pour initier une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle pendant la période de garantie. Vous devrez peut-être fournir une preuve d'achat, des images de produits ou d'autres informations pertinentes pour valider votre réclamation. Notre équipe de support client vous guidera tout au long du processus de garantie et vous aidera à résoudre rapidement tout problème.
Exclusions :
Notre garantie est limitée à l'acheteur initial du produit et n'est pas transférable. Elle s'applique uniquement aux produits achetés directement sur notre boutique en ligne. Les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés ou de plates-formes tierces peuvent ne pas être éligibles à la couverture de la garantie.